اجمع رؤى قيمة من خلال استطلاعات WhatsApp

على الرغم من أن سجل التصفح والشراء يقدم رؤى ثاقبة، إلا أن الحصول على تعليقات مباشرة من العملاء المشغولين قد يكون أمرًا صعبًا. تجنب القنوات المزدحمة والاستطلاعات غير الملائمة. اختر استطلاعات WhatsApp السهلة والبسيطة لجمع البيانات القيمة بكفاءة والوصول إلى قاعدة عملاء أوسع.

تبسيط استطلاعات الرأي مع WhatsApp

لتعزيز تفاعل العملاء وتبسيط جمع الملاحظات، تتجه الشركات إلى استخدام واتساب. يهدف هذا النهج إلى معالجة نقاط الألم الشائعة المرتبطة بالاستطلاعات التقليدية:

تجنب البريد العشوائي: قل وداعًا للاستطلاعات التي تضيع في رسائل البريد العشوائي.

تبديل المتصفح والتطبيقات: لا حاجة لتبديل المتصفحات أو التطبيقات؛ إشراك العملاء أينما كانوا على WhatsApp.

تقليل النقرات: قلل من متاعب النقرات الكثيرة من خلال عملية استطلاع أكثر وضوحًا.

استطلاعات أقصر وجذابة: تخلص من الاستطلاعات الطويلة والمتكررة لضمان الحصول على تعليقات دقيقة وكاملة.

تحسين الدقة: يمكنك مكافحة البيانات غير الدقيقة والاستطلاعات غير المكتملة باستخدام نهج سهل الاستخدام.

اجعل عملية جمع الملاحظات سهلة

تحقق استطلاعات WhatsApp العديد من الفوائد:

الاتصال العالمي: تواصل مع العملاء في جميع أنحاء العالم دون عناء.

ميزات سهلة الاستخدام: تبسيط عملية الاستجابة بميزات غنية.

المحادثات الآلية: دمج الاستطلاعات بسلاسة في المحادثات الجارية.

واجهة دردشة فردية مريحة: احتفظ بكل شيء في دردشة واحدة لسهولة الوصول إليه.

من خلال الاستفادة من استطلاعات واتساب، يمكن للشركات إنشاء تجربة جمع تعليقات أكثر سهولة في الاستخدام وملاءمة للعملاء.
 

استكشف إستراتيجياتنا التي أثبتت جدواها فيما يتعلق باستطلاعات الرأي عبر WhatsApp

قم بزيادة فعالية استطلاعات WhatsApp الخاصة بك إلى أقصى حد باستخدام أفضل الممارسات التالية:

منهج المحادثة:
قم بإشراك العملاء بطريقة محادثة من خلال طرح سؤال واحد في كل مرة من خلال اللحظات وتدفقات WhatsApp.
قم بتحويل الاستطلاع إلى حوار تفاعلي بدلاً من مهمة شاقة.

اجعله موجزًا:
اختر استطلاعات رأي أقصر مصممة خصيصًا لتجربة كل عميل مع علامتك التجارية.
تجنب إرباك العملاء باستطلاعات رأي مطولة لضمان زيادة معدلات الاستجابة والتعليقات القيمة.

التوقيت المستند إلى البيانات:
استخدم البيانات من التفاعلات السابقة على WhatsApp لتحديد توقيت الاستطلاع الأمثل.
ضع في اعتبارك عوامل مثل الوقت من اليوم الذي يفتح فيه العملاء الرسائل وأنماط الاستجابة لزيادة معدلات الاستجابة إلى أقصى حد.

الاستفادة من الميزات الغنية:
استفد من ميزات الرسائل المتنوعة في WhatsApp.
يمكنك دمج أزرار الرد وقائمة الرسائل والردود المكونة من حرف واحد لتبسيط عملية الاستطلاع، مما يجعلها ممتعة ومريحة للمشاركين.

من خلال دمج أفضل الممارسات هذه، يمكنك تحويل استطلاعات WhatsApp الخاصة بك إلى تفاعلات جذابة وموجزة وقائمة على البيانات، مما يضمن الحصول على تعليقات مفيدة من عملائك.