تحسين الاتصال
يمكن للوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية أن تعزز الاتصال من خلال توفير سياق مرئي وسمعي
راحة
يمكن أن يكون إرسال رسائل الوسائط المتعددة أكثر ملاءمة من كتابة رسالة طويلة أو محاولة وصف شيء ما بالكلمات
التعبير العاطفي
يمكن للوسائط المتعددة أن تساعد في نقل العواطف والمشاعر بشكل أكثر فاعلية من النص وبناء العلاقات عن طريق التفاهم
ملصقات
إمكانية استخدام الملصقات في التطبيق للتعبير عن العواطف والمشاعر وردود الأفعال
طريقة أكثر جاذبية وإبداعًا من الكلمات. الملصقات هي شكل من أشكال الاتصال المرئي يمكنها نقل مجموعة واسعة من المشاعر ، من الفرح والإثارة إلى الحزن أو الإحباط. يمكنهم أيضًا إضافة لمسة شخصية إلى الرسائل لجعلها أكثر تشويقًا.
تعبيري
إمكانية استخدام الرموز التعبيرية في التطبيق لتحسين تجربة الاتصال وإثرائها
عن طريق إضافة عنصر عاطفي أو سياقي إلى الرسائل النصية. الرموز التعبيرية هي تمثيلات مرئية للعواطف والأفكار والأشياء التي يمكن أن تساعد في نقل النغمة والمعنى مقارنة بالنص وحده
صوت إعلام الرسالة
إمكانية ضبط نغمات التنبيه لتنبيه المستخدمين بالرسائل الجديدة الواردة
توفر نغمات الإعلام إشارة مسموعة لرسالة جديدة ، مما يتيح للمستخدمين الرد بسرعة على الرسائل المهمة. يمكن للمستخدمين تخصيص نغمات الإشعار من منطقة الإعداد
صوت إعلام روبوت الدردشة
إمكانية ضبط نغمات الإشعارات لرسالة روبوت الدردشة الآلية
توفر نغمات روبوت الدردشة إشارة صوتية للمستخدم بأن روبوت الدردشة قيد التشغيل ، ويمكن للمستخدمين تخصيص نغمة إشعار روبوت الدردشة لتسهيل التمييز بين إشعار الرسائل ورسالة روبوت الدردشة .
موقع
إمكانية مشاركة موقع مكتبك أو موقع محدد مع مستخدمين آخرين
هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لتنسيق الاجتماعات أو مشاركة الاتجاهات أو مشاركة موقع متجرك أو مكتبك. يمكن للشركات استخدام مشاركة الموقع لتوفير الخدمات المستندة إلى الموقع ، مثل خدمات التوصيل أو الاستلام لعملائها
ملاحظة خاصة
تعد إمكانية حفظ الملاحظات الخاصة أداة مفيدة لتحسين تجربة الدردشة
من خلال السماح للوكيل بإضافة ملاحظة داخل المحادثات وتذكر المعلومات المهمة حول المستخدمين. إذا ذكر العميل موضوعًا أو مشكلة معينة في رسالة ، فيمكن للوكيل تسجيلها بشكل خاص ضمن رسالة العميل والعودة إليها لاحقًا في المحادثة. يساعد ذلك في إبقاء المحادثة مركزة وذات صلة باحتياجات المستخدم
المرفقات
إمكانية استخدام المرفقات لمشاركة محتوى إضافي مع مستخدمين آخرين
لا يمكن نقل ذلك بسهولة من خلال النص وحده. يمكن أن تحتوي المرفقات على أنواع مختلفة من ملفات الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات ، والمرفقات مفيدة بشكل خاص لنقل المعلومات التفصيلية أو توفير سياق مرئي للمحادثة
صوت
إمكانية تسجيل وإرسال الرسائل الصوتية
أرسل رسالة صوتية للحصول على طريقة ملائمة للاتصال الواضح والتعبير وتخصيص الاتصال. في بعض الأحيان قد يكون من الصعب نقل الأفكار المعقدة أو التعليمات كتابة. يمكن أن يساعدك استخدام الرسائل الصوتية على التواصل بشكل أكثر وضوحًا وإيجازًا. طريقة ملائمة للتواصل مع الآخرين في المواقف التي تكون فيها الكتابة صعبة أو تستغرق وقتًا طويلاً
تَحَقّق
يمكن استخدام التأكيد المرئي مثل الصور أو مقاطع الفيديو للتأكيد المرئي لهوية الشخص أو المكان أو الشيء
تبادل المعلومات
يمكن أن تساعد الوسائط المتعددة في مشاركة المعلومات مثل الفاتورة والحسابات والبيانات والمنتجات والعديد من النقاط الأخرى
رضا العملاء
باستخدام الوسائط المتعددة ، تزيد عمليات الاتصال من الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم عبر واتساب
زيادة المبيعات والارباح مع دعم الوسائط المتعددة
من خلال توفير تجربة عملاء أكثر تخصيصًا وملاءمة ، يمكن للشركات زيادة المبيعات والإيرادات. من المرجح أن يشتري العملاء من الشركات التي تقدم تجربة سلسة ومريحة ، وتساعد الوسائط المتعددة واتساب الشركات على القيام بمزيد من الاحتراف
جرب خدمتنا الآن
• زيادة الإيرادات ورضا العملاء • مصاريف التثبيت صفر • لا توجد رسوم إضافية للتنبيهات