Attirez l'attention
Voir votre propre nom dans un message de notification peut attirer l'attention des clients et les rendre plus susceptibles de lire le message
Personnalisation
Augmentez l'engagement en incluant le nom d'un client dans un message de notification pour qu'il se sente valorisé et reconnu
Confiance
L'utilisation du nom du client peut rendre le message plus légitime et crédible. Cela peut aider à créer un sentiment de familiarité
Envoyer des messages de réponse différée pendant les heures de pointe
Si vous avez un volume de chat élevé et que vous avez besoin de plus de temps pour résoudre le problème d'un client, envoyez automatiquement un message simple après (X minute) pour lui faire savoir que vous avez reçu son message et que vous le traiterez dès que possible.
Envoyez des notifications d'absence du bureau pour engager les clients en dehors des heures d'ouverture
Ne perdez pas vos clients en dehors des heures d'ouverture. Configurez une réponse automatique d'absence du bureau qui mentionne vos heures de travail. Assurez vos clients que leurs questions recevront une réponse dès votre retour
Envoyer un message de bienvenue, accueillir les clients
Les nouveaux clients veulent en savoir plus sur votre entreprise. Ainsi, lorsqu'ils vous envoient un message, ils attendent une réponse rapide de votre part. Envoyez-leur des notifications automatiques pour accueillir les clients dans votre boutique et éviter de les perdre
Réponse automatique en cas d'indisponibilité
Envoyez une réponse automatisée sur WhatsApp lorsque vous n'êtes pas disponible pour répondre aux questions des clients et faites-leur savoir que vous y répondrez bientôt
Nom et langue de la variable du client
Utiliser le nom de la variable du client ou lui envoyer un message avec la langue sélectionnée dans un message de notification Peut offrir plusieurs avantages
Lien émotionnel
L'utilisation du nom du client dans le message de notification crée une connexion émotionnelle. Cela peut les rendre plus connectés à la marque et les rendre plus susceptibles de faire affaire avec l'entreprise à l'avenir
Augmenter l'engagement des clients
L'utilisation de noms variables de clients dans les notifications peut être un moyen simple mais efficace d'accroître l'engagement, la confiance et la fidélité des clients.
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